Términos y condiciones

Términos y condiciones

Venta en línea

--índice--

Términos y condiciones
Legales de Meses Sin Intereses
Condiciones de la Transacción
Forma y términos de entrega
Tiempo de entrega de la mercancía
Garantías
Políticas de Devolución
Atención de reclamaciones
Facturación
Usos del Sitio
Enlaces a otros sitios
Derechos de Propiedad Intelectual

Estimado Usuario, te damos la más cordial bienvenida al canal de venta en línea de EL ESCRITORIO MODERNO. Te invitamos a leer y conocer las siguientes condiciones que regulan el uso de los servicios prestados a través de este sitio o tienda en línea.

El uso de este canal de ventas se sujeta en todo momento a los términos y condiciones aquí descritos, por lo que invitamos a todos nuestros usuarios a consultar las Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad (https://escritoriomoderno.com.mx/pages/aviso-de-privacidad) antes de efectuar cualquier transacción comercial, en el entendido que el uso de este constituye una aceptación de tales términos, condiciones y políticas de privacidad, mismas que a continuación se exponen:

Términos y condiciones

Este es el sitio de compras por Internet de El Escritorio Moderno, S.A. de C.V. (en adelante “El Escritorio Moderno”) por lo que, al utilizar este sitio, se obliga a respetar los Términos y Condiciones de uso aquí establecidos.

Ahora este sitio web de compras en línea ofrece más variedad de productos y marcas a través de diversos fabricantes y distribuidores, en lo sucesivo “socios comerciales”. Ten en cuenta que, mediante la modalidad de catálogo extendido, todas las transacciones que lleves a cabo son única y exclusivamente entre tú y El Escritorio Moderno.

Para poder utilizar el sitio web de El Escritorio Moderno, debes ser mayor de edad o en su defecto acceder bajo la supervisión y consentimiento de tus padres o tutor legal. El Escritorio Moderno, S.A. de C.V. se reserva el derecho de realizar cambios en el presente canal de ventas, así como en sus Términos y Condiciones de uso y contenido en cualquier momento, por lo que el usuario deberá consultarlos cada vez que utilice este sitio Web. Si el usuario no ésta de acuerdo con el contenido y condiciones de uso de este sitio deberá abandonarlo inmediatamente. Se prohíbe utilizar este sitio web de manera indebida, falsear la identidad y llevar a cabo actividades fraudulentas o que perjudiquen a El Escritorio Moderno, S.A. de C.V. o terceros.

Las imágenes de los productos que se ofrecen en el presente canal de ventas se realizan con la mayor precisión, sin embargo, estos pueden variar por la capacidad, resolución del monitor o dispositivo a través del cual se acceda al sitio web.

Legales de Meses Sin Intereses

Hasta 06 Meses Sin Intereses pagando con tarjetas bancarias participantes o Paypal con tarjetas de crédito.

*Paga en una sola exhibición mediante Paypal con Tarjetas VISA, American Express y Master Card.
*Paga hasta 06 Meses Sin Intereses mediante Paypal con Tarjetas de Crédito participantes, monto mínimo de compra $3,000 m.n. acumulable en una sola compra.
*Válido para todos los productos vendidos y enviados por El Escritorio Moderno.
*CAT para Meses Sin Intereses 0% informativo.
*No acumulable con otras promociones.

Condiciones de la Transacción

Al navegar y hacer uso del presente canal de ventas en línea, el usuario acepta y está conforme con los términos y condiciones aquí expuestos, así como de su alcance y eficacia.

El usuario acepta que los productos que se ofrecen podrían variar en cuanto a la imagen que se exhibe en el presente canal de ventas derivado de la resolución del monitor del usuario. La información de los productos anunciados en el sitio escritoriomoderno.com.mx esta apegada a las características de estos, esta misma calidad es ofrecida por los socios comerciales; sin embargo, si por un error del fabricante y o distribuidor, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de Devoluciones.

Para el caso que el usuario genere un perfil de cliente, éste deberá estar conforme con los términos, condiciones y políticas de privacidad que rijan para dicho registro, mismos que se pondrán al alcance de los usuarios al momento del proceso del mencionado registro.

Una vez que el usuario haya realizado su pedido, y efectuado pago respectivo a través de los medios correspondientes, será validada la operación por El Escritorio Moderno, quien confirmará la misma mediante correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a su compra, donde se le informará una breve descripción del o los productos adquiridos, el cargo efectuado y el tiempo aproximado de entrega.

*Para pagos con depósito es importante efectuarlos lo más pronto posible en los diferentes establecimientos (vigencia de la ficha: 3 días naturales), pues no se garantiza la existencia de los productos que se hayan comprado a través de este método. Sólo hasta la acreditación del pago, se validará la existencia de los productos en la tienda en línea. El cliente será notificado si el producto ya no tiene existencia a través de correo electrónico.

Forma y términos de entrega

Los productos adquiridos a través de este canal de ventas en línea serán entregados de acuerdo con las formas y términos de envío/entrega seleccionado en su compra:

Para envío a domicilio: De 7 a 10 días hábiles por paquetería. Dicha entrega se hará, dependiendo de la localidad o bien de la oportunidad efectiva de la recepción del paquete, en el domicilio proporcionado por el usuario o en su defecto en los puntos de servicio establecidos por las paqueterías o vía “ocurre” (oficinas cercanas al domicilio del usuario cuando se dificulte la entrega por zonas inaccesibles, no aparecen en el mapa o dificultad en la entrega). Lo anterior puede consultarse directamente en el portal de las siguientes ligas, le sugerimos consultar su código postal antes de comprar:

https://www.estafeta.com/Atencion-al-Cliente/Preguntas-frecuentes
https://www.dhl.com/mx-es/home.html

Tiempo de entrega de la mercancía

Una vez procesada y validada la compra ya sea por el banco o el servicio de pago en efectivo, el usuario recibirá los productos dentro de un tiempo estimado de 7 a 10 días hábiles (entrega en domicilio) o de 7 a 10 días hábiles (entrega en sucursal), contados a partir de que se le notifique vía correo electrónico que su compra ha sido validada. * No aplica sábado ni domingo. Dicho tiempo será respetado siempre y cuando no sobrevengan causas de fuerza mayor o caso fortuito que impidan la entrega correspondiente.

* Debido a la contingencia por el Covid-19 estamos experimentado una alta demanda de pedidos y un poco de retraso en las entregas. Por lo que los días de entrega se han incrementado. Mantenemos los protocolos de higiene en nuestros pedidos para tu seguridad, agradecemos tu comprensión.

Garantías

Para el caso de que alguno de los productos adquiridos a través del presente canal de ventas en línea incluya algún tipo de garantía, está deberá reclamarse directamente por el usuario ante el fabricante o distribuidor de los mismos, según lo establezca la propia póliza del producto correspondiente.

No obstante, El Escritorio Moderno realizará, en beneficio de sus clientes, las gestiones que resulten necesarias y se encuentren a su alcance para que el cliente pueda realizar su reclamación ante el fabricante o distribuidor autorizado, según sea el caso, siempre y cuando el usuario presente su reclamación dentro de los 7 días hábiles siguientes a aquel en que recibió los bienes de que se traten y exhiba la póliza respectiva. Para estos efectos, se ponen a disposición de los clientes y usuarios los siguientes contactos:

El usuario podrá comunicarse al teléfono: 961 245 9547 de la Ciudad de Tuxtla Gutierrez en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 09:00 a 17:00 horas. Asimismo, El Escritorio Moderno pone a disposición de sus clientes para tales efectos, el correo electrónico informacion@escritoriomoderno.com.mx

Para cualquier reclamación de una garantía, el cliente deberá presentar el producto adquirido con su ticket o comprobante de compra, empaque y accesorios completos. Sin excepción NO se aceptarán productos sin ticket o caja.

Políticas de Devolución

Para el caso específico de las compras a través del presente canal de ventas en línea no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de pedido o cambio físico de productos. Excepto para los casos específicos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor, esto es:

Cuando el contenido neto de un producto o la cantidad entregada sea menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque o cuando se utilicen instrumentos de medición que no cumplan con las disposiciones aplicables.
Si el bien no corresponde a la calidad, marca o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las Normas Oficiales Mexicanas.

Lo anterior y cuando no se hubiese alterado el producto por causas imputables al consumidor.

Para el caso de que resulte procedente la devolución o cambio físico del producto, de conformidad con lo establecido en el presente apartado, el consumidor deberá cumplir con los requisitos siguientes:

Contar físicamente con su comprobante de pago o factura original.
La solicitud se presente dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto.

Para solicitar una cancelación y devolución parcial o total, deberá ser dentro de los 15 días naturales después de la fecha de recepción del paquete siempre y cuando sean causas imputables a El Escritorio Moderno. Pasando este tiempo, no se podrá procesar tu reembolso.

Podrás solicitar la cancelación bajo las siguientes razones:

La imagen de la página web no corresponde al material entregado
El material entregado tiene defectos de fabricación
Llegó el material dañado por maltrato en la entrega
El cliente no recibió a tiempo su pedido
El cliente no recibió su pedido completo

El Escritorio Moderno podrá negarse a satisfacer la solicitud o reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor, así como por las siguientes causas:

Si los productos por los cuales se solicita la devolución o cambo físico no corresponden a los vendidos por El Escritorio Moderno en características o especificaciones.
Si los productos no están en las mismas condiciones que al momento de la entrega, tales como empaque original y con todos sus accesorios, manuales, instructivos o certificados de garantía según sea el caso.
Si se comprueba que el producto ha sido utilizado en condiciones diferentes a las recomendadas.
Si el producto ha sufrido un deterioro esencial, alteración o daño irreparable por causas imputables al cliente.
Si el cliente no atiende las recomendaciones de empaque, almacenaje o transporte.
El desgaste natural del producto para los fines naturales de este no podrá entenderse como un daño o menoscabo susceptible de devolución o cambio.

Atención de reclamaciones

El usuario podrá comunicarse a los teléfonos: 961 2459 547 de la Ciudad de Tuxtla Gutierrez en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y
sábados de 09:00 a 17:00 horas. Asimismo, El Escritorio Moderno pone a disposición de sus clientes para tales efectos, el correo electrónico informacion@escritoriomoderno.com.mx.

A través de dichos medios se le informará al cliente el procedimiento que deberá seguir para dar trámite a su reclamación o solicitud, según sea el caso. Igualmente, a través de dichos medios se le informará la procedencia de su solicitud.

Facturación

Si tu compra fue hecha en línea favor de mandar un correo a informacion@escritoriomoderno.com.mx con los datos de facturación y tú número de pedido.

*Solo tienes 01 día naturales después de la compra para solicitar tu factura.

Usos del Sitio

Este sitio, así como todo su contenido es únicamente para las finalidades relativas a la realización de transacciones comerciales en línea. Queda prohibido al usuario descargar o copiar el contenido y otros materiales exhibidos en ese sitio. Por ningún motivo se transfiere ningún derecho, título o interés como resultado de los materiales o software que hayas descargado o copiado. Queda estrictamente prohibido reproducir, publicar, transmitir, distribuir, exhibir, modificar, vender o participar en la venta de cualquiera del contenido, del sitio o de algún software relacionado. Todo el software usado en este sitio es propiedad de El Escritorio Moderno, S.A. de C.V. o de sus proveedores, el cual fue creado como herramienta para facilitar la cotización y navegación en el mismo.

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Enlaces a otros sitios

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